企业在做好产品的同时，要更加注重客户服务。销售人员可以及时感知客户的意图，根据重要信息快速做出决策，并将决策应用到案例中。scrm系统的概念不是让销售靠一个人的努力，只有团队共同努力，转化率才会提高。
企业微信scrm系统提供合作工具，你可能会感到控制一切。销售团队可以节省大量的时间和精力，通过在中心访问所有数据。
1.渠道活码：渠道活码可以为通过活码添加的客户贴上渠道标签。员工可以根据标签进行后续客户操作，也可以根据活码功能了解不同渠道的转换效果。
2.客户肖像：该功能可以帮助员工每次对话时间.通过客户的这些行为，员工可以了解客户对哪些产品感兴趣，然后推荐。
3.客户管理:快速构建私域，高效接触用户。朋友客户肖像分析-记录用户行为，了解用户意图，准确联系有效用户。标签客户群发-用户标签分层指定用户一键群发用户精细操作。
4.团队合作：合作工具允许用户通过团队无缝合作共同实现目标。它让你知道你团队的每一个细节，所有相关的活动，计划的任务，或者以前的电子邮件。
在企业微信上与客户沟通时，也可以通过聊天工具栏快速发送上传到宣传册的公司宣传资料.产品报价单.解决方案等，客户查看后，访问轨迹清晰，有AI分析客户意向，随时洞察用户兴趣点，挖掘潜在的交易机会。
scrm为了避免员工离职带走客户的风险，系统首先具有会话归档功能。会话归档功能允许每个员工使用企业微信聊天记录自动存储在我们的系统中，管理员可以了解员工沟通，协助员工订单。
以前客户留在个人微信上管理不方便，现在企业可以把企业微信scrm系统可快速沉淀微信好友到微信好友到scrm系统，从微信好友到客户开放.然后到赢单转化的私域客户管理渠道，个人微信客户公司化.资产化，员工离职时，还可以快速交接客户，方便统一管理，不失去客户。
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