新冠肺炎疫情期间，企业微信系统成为大量企业的选择，帮助公司服务的微信用户超过2.5亿，用户数量持续快速增长。并且，现在从“流量思维”转为“服务思维”,企业“服务力”将成为核心竞争力。
微信客户关系管理系统所需的功能：
1.会话存档功能：通过企业微信crm系统的会话存档监控管理，降低风险，分析工作量。
监督管理：全面记录留存微信聊天记录和群聊记录。
风险控制：员工微信客户关系管理系统根据关键词等规则设定风险报警，降低员工与客户沟通的潜在风险。
自动标签：客户crm管理系统根据聊天内容关键词自动给客户添加标签。
工作量分析：公司微信客户关系管理系统根据聊天记录查看员工回复率、时间间隔等情况。
2、企业微信社群运营：完善的企业微信群功能，包括自动拉群群营销、群管理、群分析等。
群分组：公司crm管理系统对群进行分组，然后针对性精准营销。
社群统计：群数量统计及新增群统计。
群裂变：自动拉群，客户所在微信群统计及分析。
群素材管理：当有新人入群自动发送设置的欢迎语。
企业微信群分析：加人数量退群数量群内消息数量等统计。
群发管理：员工公司微信客户关系管理系统根据分组等信息群发。
3、聊天增强侧边栏功能：通过企业微信聊天侧边栏的功能开发实现高效沟通，精细化客户运营。
客户CRM：员工微信crm系统在聊天侧边栏看客户画像、客户属性、标签、所在群情况。
订单记录:在聊天边栏查看电商等交易记录，会员信息。
客户轨迹：在企业微信上可以看到客户的活动轨迹。
脚本材料：使用员工微信客户关系管理系统后，文本、文件、图片、图片等形式的内容可一键发送给客户。
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