如何做好售后的售后服务管理，微信客服软件提高顾客满意度?

　　开发新客户的难度是维护老客户的五倍。企业的发展离不开老客户的不断贡献。保持客户忠诚度是企业提高竞争力的关键。如何做好售后的售后服务管理，微信客服软件提高顾客满意度?

　　一、服务工单

　　通过微信客服软件的售后服务，可以改善企业与客户的关系，从而增强客户在企业中的体验感。对销售人员进行及时沟通，解决问题，提高客户满意度

。

　　二、回访评价

　　利用微信客服软件对顾客进行二次回访，调查顾客满意度，挖掘顾客再次购买需求。还可以在系统中添加其他客户信息，使我们的销售流程更加顺畅。这样，作为微信客服软件系统的重要组成部分，减少了不必要的传输和销售环节，从而降低了销售成本和成本。

　　三、转介绍

　　使用微信客服软件保持一定的用户粘性，通过定期与客户进行交流交流，在客户有资源时可以转介给我们，从而带回客户资源及定单。