工作过程需要记录，沟通过程也需要记录。自去年以来，企业微信会话内容已向全行业开放，员工与客户之间的工作沟通内容已通过企业存档，大大满足了企业的合规审查和风险控制要求。开通之后就可以查看聊天记录了。
如何开启会话存档?
登录企业微信管理后台，点击【管理工具】，查看会话内容存档开通入口，根据自己的需要选择免费体验或购买开通。
企业微信虽然开通了会话存档接口，但无论是体验还是购买开通，都需要二次开发才能使用。没有开发能力的企业可以直接联系微信授权的服务商scrm购买，一切都准备好了，就是买了就安装使用。
scrm的会话存档功能不仅可以记录聊天内容，还可以实现聊天质检、敏感词监控、群活跃统计、客户流失监控等。，并支持获取图片、文字、语音条、链接、视频文件、小程序，甚至被撤回的消息，具有很强的包容性。
是否可以将会话存档的聊天记录导出呢?
要导出聊天记录，必须先登录员工电脑上的企业微信导出，再登录另一台电脑导入。企业管理者要获取员工的聊天记录进行监管，既要导入又要导出来回折腾，非常不方便的，但是开通scrm的会话存档功能就能一步到位。
管理者直接在scrm的管理后台随时调看员工的沟通记录，何须导出导入的繁琐过程?查看员工的聊天记录像查看自己的一样简单。此外，打开scrm的会话存档功能。如果设置了非法关键字，一旦员工违反规定，将提醒经理;如果客户删除员工的企业微信，系统也会实时提醒，以便及时发现和恢复。
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