点镜SCRM软件怎么使用

　　众所周知，scrm软件是一业级社区运营管理系统，可以全面解决客户获取困难、不活跃、性能困难、效率低、收入低等社区管理困难。但是你知道scrm软件怎么使用吗?今日小编为大家带来scrm软件功能介绍内容，一起来看看吧!

　　1)入群欢迎语

　　自定义新人入群欢迎语，支持文字、图片回复;

　　2)关键词设置

　　设定关键词，群内触发智能回复，打造智能化群内知识内容输出;

　　3)社群消息

　　消息、通知社群同时修改、发送，并支持图文、公众号、小程序、文件等多种形式;

　　群聊消息一键收集，支持文字、图片、链接、微信官方账号等。，帮助社区沉淀优质内容;

　　4)消息管理

　　庞大专业的产品知识库、话术知识库、营销知识库、素材库等，各群消息实时查看;

　　5)U聊客服系统

　　社区聊天客服系统，拥有独立的电脑客户端，支持多客服设置;

　　6)群分组

　　社区按标签分类，各功能支持选择相应的群聊，实现多社区大量用户的精细化管理;

　　7)群警告

　　后台设置敏感词和白名单用户，智能警告和提示广告骚扰者，避免垃圾新闻轰炸;

　　8)群数据统计

　　加入、退群、重复人数、群成员拉人关系链等，精确描绘社区画像;

　　9)社群明细

　　快速查看每个群的开通时间、群成员数量、发言时间、邀请人进群数量等，信息实时把控;

　　10)素材管理

　　支持自建材料库、图片、语音、小程序、文件等格式的相关内容，方便快捷;

　　11)快速建群

　　简单易行的启动单或社区引流任务，迅速建立超300-400个群组，实现用户智能入群;

　　12)定时提醒

　　定期发送消息，帮助您合理安排工作，处理紧急情况，支持每天重复发送。

　　scrm软件——让社群更美好。