网络时代，行业竞争激烈，许多企业采用微信营销管理软件来提高销售业绩。该软件能优化企业的销售流程，保持良好的客户关系。但是很多销售人员都会觉得，购买微信营销管理软件的企业是为了规范他们，是一种管理手段，导致他们有很大的抵触情绪，这样下去，微信营销管理软件往往会变成一纸空文。
很多人因为习惯了自己的工作方式而不愿意甚至这种变化也是存在的，因为习惯已经形成，即使知道这样会减少许多工作的麻烦，提高工作效率，他们还是要坚持用自己原来的工作方法。所以，销售人员拒绝使用微信营销管理软件是主要原因。
用Excel记录客户资料。
在此之前，公司从各个渠道获取客户资源，然后通过Excel记录打印出来，然后发送到销售人员跟踪。店员按单子上的单子拨通了电话，在备注栏写上客户情况和意图，他们可以任意勾画，一切都很简单。
但这并不代表客户的信息就永远不会丢失。假如销售人员长期不跟进，记录客户信息的表格将会丢失...，因为销售人员很可能忘记顾客的需求，所以无法追踪顾客的需求。
随着科学技术的发展，我们的沟通方式发生了很大的变化。与客户达成交易并不像打个电话再付款那么容易。除了电话沟通，电子邮件、QQ、微信等等都是和客户沟通的方式。在微信营销管理软件中记录客户的信息和跟踪，比记录在Excel或笔记本上所需的时间要节省很多。微信营销管理软件能直观地表现出客户的全部信息，并随时更新相关数据。通过查重当然也可以避免销售碰单的问题。
把精力用在跟踪客户上。
微信营销管理软件数据库可对客户的详细信息进行管理，如联系方式、合同、订货、跟踪等，以便销售人员随时查看。在客户追踪过程中，想要了解客户的需求，以及之前的沟通记录，可以直接得到，大大节省时间。
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